CONCEITO CASA – NOSOLID, LDA es responsable de todos los contenidos puestos a disposición en su sitio web, a excepción de aquellos debidamente identificados. CONCEITO CASA – NOSOLID , LDA trabaja en el sentido de que toda la información presentada esté libre de cualquier error, no obstante, en caso de error, intentaremos corregirlo a la mayor brevedad.
También llamamos su atención sobre el hecho de que los colores que se muestran en su pantalla pueden no corresponder exactamente con el producto final, ya que dependen de la configuración del propio dispositivo.

DERECHOS DE AUTOR
Las imágenes y demás información relativa a los productos de CONCEITO CASA – NOSOLID, LDA contenidos en este sitio web pueden ser libremente divulgados, siempre que se indique debidamente su procedencia y se respeten todos los derechos de autor de los productos propiedad de la marca.

CONFIDENCIALIDAD
Los contactos y otra información personal son proporcionados a CONCEITO CASA – NOSOLID, LDA por ellos mismos, y pueden ser procesados automática o manualmente por computadora.
Los datos personales recogidos son necesarios en los procesos de pedido y entrega de la mercancía en el domicilio del cliente o para la difusión de la newsletter y campañas de la marca, pero nunca serán transmitidos a terceros.

PREÁMBULO
Las ofertas en nuestra tienda online son realizadas por CONCEITO CASA – NOSOLID , LDA.

IDENTIFICACIÓN
NOSOLID, LDA
Rua São Roque 95 4825-116 Água Longa Santo Tirso | Portugal
Teléfono: (+351) 220 999 021 (llamada a la red fija nacional)
Correo electrónico: shop@conceitocasa.com

1 – FIN DE VENTA
Las ofertas propuestas en esta tienda en línea serán válidas mientras los productos relacionados estén en línea y mientras el producto esté en stock.

2 – FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
Cualquier formulario de pedido firmado por el cliente haciendo clic en ‘confirmar pedido’ constituirá un compromiso irrevocable que deberá ser cuestionado únicamente en los casos enumerados en estas Condiciones Generales de Venta.

3 – CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
El contrato sólo será efectivo después de una confirmación del pedido realizada por CONCEITO CASA – NOSOLID, LDA.
El cliente recibirá un acuse de recibo por correo electrónico para confirmar el pedido incluyendo todos los elementos, como la lista de productos pedidos, el precio, la fecha de entrega y los gastos de transporte.
CONCEITO CASA – NOSOLID, LDA se reserva el derecho de no confirmar el pedido por cualquier motivo, en particular relacionado con las normas de compra de productos o cualquier problema relacionado con el pedido recibido.

4 – PRECIO – FACTURA
Los precios están indicados en Euros.
El precio fijado en el momento de la compra no incluye los gastos de envío que son un extra. Estos costes se indicarán en el momento de la confirmación del pedido.
Para envíos dentro de la UE, los precios incluyen el IVA aplicable en el momento de la compra. El IVA está incluido en el precio. No se deben cobrar gastos de aduana ni IVA al realizar entregas dentro de la UE. Cualquier variación en el tipo de IVA aplicable puede afectar al precio de venta del producto del catálogo.
En caso de entrega fuera de la UE, el cliente deberá pagar los derechos de aduana, el IVA o cualquier otra tasa relacionada con la importación de productos dentro del país de entrega. El cliente también es responsable de los trámites relacionados, excepto en otros casos especificados. El cliente es el único responsable de verificar en qué casos los productos solicitados cumplen con la legislación aplicable en el país de entrega.
La factura será emitida por CONCEITO CASA – NOSOLID, LDA. El cliente deberá indicar la dirección a la que debe enviar la factura.

5 – PAGO
El precio se calcula al realizar el pedido. El cliente se compromete a pagar el precio total de los productos (precio del producto más gastos de envío) según lo estipulado y también a pagar, o hacer que alguien pague por él, los gastos de aduana, IVA o cualquier otro cargo relacionado con la importación del producto en el país de entrega, directamente al funcionario de aduanas. El cliente debe pagar su pedido:
Con transferencia bancaria SEPA o entidad y Referencia Multibanco.

6 – DEVOLUCIONES

El cliente ha reconocido el derecho a desistir de la compra realizada a través del sitio web de Conceito Casa – NoSolid, Lda. y por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el producto en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de:

a) El día de celebración del contrato, cuando se trate de contratos de prestación de servicios;
b) El día en que el consumidor o un tercero, con excepción del transportista, indicado por el consumidor adquiera la posesión física de los bienes, en el caso de contratos de compraventa, o:
i) El día en que el consumidor o un tercero, distinto del transportista, indicado por el consumidor adquiera la posesión física del último bien, cuando se trate de varios bienes pedidos por el consumidor en un solo pedido y entregados por separado,
ii) El día en que el consumidor o un tercero, con excepción del transportista, indicado por el consumidor

será la posesión física del último lote o elemento, en el caso de entrega de un bien compuesto por varios lotes o elementos,
iii) El día en que el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del porteador, adquiera la posesión física del primer bien, tratándose de contratos de entrega periódica de bienes durante un período determinado;

El derecho de desistimiento podrá ejercerse a través de los siguientes canales:
– Através del formulario de contacto.
– Através del correo electrónico shop@conceitocasa.com explicando detalladamente el caso, indicando el número de pedido, enviando el siguiente documento cumplimentado y adjuntando fotografías que acrediten el motivo de la solicitud de devolución.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por su parte se envíe antes de la expiración del plazo respectivo.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó y debe conservar su embalaje y etiquetado original, utilizando la misma caja protectora de cartón en la que se recibió para proteger el producto. También debe conservar todos sus accesorios e instrucciones de uso. Si la devolución no puede realizarse con la caja protectora con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora, con el fin de que el producto sea devuelto con las máximas garantías posibles.

No procederá el cambio o devolución de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en que los recibió el cliente, o que hayan sido utilizados más allá de ser probados. Si el producto a devolver es reenvasado o no en su embalaje original y completo, sufrirá una depreciación de su valor inicial, que se descontará del importe a devolver. La cantidad reembolsada por un producto nunca puede exceder la cantidad pagada.

No se aceptan devoluciones de mercancías fabricadas por medida, colores o petición específica del cliente. Aún no se aceptan devoluciones de mercancías con configuraciones (color, acabado, medidas, tejidos) que no estén en la web.

En caso de desistimiento, los pagos realizados, excluidos los gastos de envío, serán devueltos al cliente sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales después de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. .

Haremos dicho reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente para la transacción inicial, a menos que se indique expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Concepto Casa – NoSolid, Lda. podrá retener el reembolso hasta la recepción de la mercancía, o hasta que el cliente haya aportado prueba de la devolución de la mercancía, según qué condición se produzca primero.

Conceito Casa – NoSolid, Lda. recogerá, en el domicilio indicado por el cliente, la mercancía que éste desee devolver, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que le comunique su decisión de desistir del contrato El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de la finalización de dicho plazo;

Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente en cualquier caso. El coste de devolución será el mismo que el de envío sin descuentos ni promociones aplicables. Si el cliente tiene intención de utilizar el servicio de recogida en Registro Casa, se aplicará el coste de 75€.

El consumidor será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Por motivos de higiene y salud pública, no se aceptará la devolución de productos en reposo, a excepción de aquellos que presenten defectos de fabricación.

Conceito Casa – NoSolid, Lda. no pagará los gastos por servicios ya prestados, tales como retiro de productos usados, franqueo, etc.

Conceito Casa – NoSolid, Lda. reembolsar el pago recibido del cliente, incluidos, en su caso, los gastos de envío, sin demora indebida y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se le comunicó la decisión de desistimiento y previa comprobación del estado del producto devuelto.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra. La disponibilidad en la cuenta del cliente puede variar según el método de pago:
– Tarjeta de débito: hasta 72 horas.
– Tarjeta de crédito: hasta la fecha de vencimiento del mes.
– PayPal: entre 6 y 10 días.
– Referencia Multibanco: hasta 10 días, luego de enviar un email con el IBAN.

7 – REGISTRO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Al registrarse para utilizar este sitio web, se le pedirá al Cliente que cree una contraseña. El Cliente deberá mantenerla estrictamente confidencial, no divulgándola ni compartiéndola con terceros. El Cliente es plena y exclusivamente responsable del uso de su contraseña, así como de los pedidos realizados con ella, incluso sin su conocimiento.

En el caso de Clientes Registrados, se recogerán los elementos necesarios para llevar a cabo toda la transacción comercial online y los futuros contactos que resulten necesarios establecer, con el fin de asegurar el mejor servicio al cliente.
El Cliente garantiza que los datos personales facilitados son ciertos y exactos, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la tienda online o a terceros como consecuencia de una información incorrecta, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del Cliente.
Los servicios prestados por CONCEITO CASA – NOSOLID, LDA respetarán siempre lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal – Ley N° , LDA con la única finalidad de gestionar la cuenta de los Clientes, facturación, comunicación con los Clientes, análisis estadísticos y acciones de marketing directo , asumiendo un compromiso de privacidad y seguridad en el tratamiento de los datos personales de cada Cliente.
El Cliente autoriza expresamente a CONCEITO CASA – NOSOLID, LDA para el envío de información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, utilizando sus datos personales con fines de marketing directo. En cualquier momento, el Cliente podrá solicitar el acceso, rectificación y cancelación de sus datos, a través de los siguientes contactos:

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